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- Il capitale intellettuale è l’unica fonte inesauribile di valore economico che si trova all’interno dell’impresa
- Il valore è la molla che spinge le persone ad agire
- Le persone sono l’asset principale dell’impresa, l’unico che, tutte le sere, torna a casa propria
- La cultura organizzativa di un’impresa è “il modo in cui si fanno le cose da queste parti”
- La conoscenza è il fondamento di ogni attività economica
- Il cambiamento è la condizione più frequente di ogni organizzazione
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